アメリカンの特集について

コー​​ルセンターと大変だ。

いくつかのTVの販売や商品のクレームなどの電話時ありますよね。ほとんどのコールセンターが対応しています。時給も高く、待遇がいいのですが、思ったよりひどいです。知ることも、コールセンターで働いている人がいますが、苦情の電話が精神的に辛いものです。私も苦情などの電話したことがあるが心の中であなたが悪いわけではないのに...考えもあります。その逆もありますが....
個人事業をしている人は外にあるときを考えて、電話代行業者と契約していることが多いです。電話代行を行うにはボイスワプ機能を利用することが前提となります。ボイスワプ機能は、無条件転送と通話中の場合のみ、送信、一定時間後に送信、指定した番号だけが転送、指定番号以外の転送など、さまざまな方法があります。
　アマゾン ジャパン株式会社は11日、Android端末向けアプリ「Amazon.co.jpモバイル Androidアプリ」の提供を開始した。対応OSはAndroid 1.5以上。Androidマーケットからダウンロードでき、価格は無料。

　「Amazon.co.jpモバイル Androidアプリ」は、Amazon.co.jpが取り扱う2000万種類を超えるアイテムを検索し、購入が行えるアプリ。バーコード検索機能も備え、端末のカメラで商品のバーコードを読み取ることで、対象商品の検索が可能。また、GPS情報を利用して、荷物の受け取りが可能な最寄りのコンビニエンスストアを調べることもできる。

　このほか、会員制プログラム「Amazonプライム」や、ワンクリックによる注文、おすすめ商品などのパーソナライゼーション、カスタマーレビュー、配送トラッキング、注文の変更などがアプリから利用できる。


【INTERNET Watch,三柳 英樹】

　株式会社アイ・オー・データ機器は11日、テレビ映像をインターネット経由でストリーミング転送するための据え置き型アダプター「VULKANO FLOW（ボルカノフロー）」の販売を開始した。同社直販サイト「アイオープラザ」のオリジナルブランド「挑戦者」の商品として販売するもので、価格は1万2800円。

　VULKANO FLOWでは、自宅などにあるテレビチューナーやHDD/DVD/BDレコーダーの映像をインターネット経由で転送し、外出先のiPhone/iPadやAndroid、遠隔地のWindows PCやMacの専用ソフトで視聴できる。外出先からのチャンネル切り替えや録画予約などのリモート操作も可能だという。

　米Monsoon Multimedia社製の機器だが、アイ・オー・データ機器が輸入し、電源や無線LANなどの日本国内規格への認証を行うとともに、ソフトを一部国内向けにカスタマイズした上で販売するものだとしている。

　VULKANO FLOWの本体サイズは、415×136×33mm（幅×奥行×高さ）。インターフェイスは、コンポーネント映像入力／コンポジット映像入力が各1系統、ステレオ音声入力が1系統、コンポーネント映像出力／コンポジット映像出力が各1系統、ステレオ音声出力が1系統、有線LANが1ポート、IEEE 802.11nの無線LAN、USB 2.0、IRコントロールとなっている。

　専用ソフトは、Windows用、Mac OS X用がMonsoon Multimediaのサイトから無料でダウンロードできる。iOS用は1500円でApp Storeで、Android用は12.99ドルでAndroid Marketから購入可能だ。なお、挑戦者のサイトではAndroid端末の動作確認リストを掲載している。

　アイ・オー・データ機器では、実家などの遠隔地にVULKANO FLOWを設置してくれる有料サービスも近日提供を開始する予定だ。「いざという時に地元のテレビ映像などを遠隔地から見ることもできる」という。

　なお、挑戦者は、汎用品で満足しない中・上級ユーザー向けの尖った商品を、保証・サポートなしでいち早く販売するブランドという位置付け。商品には通常のメーカー保証は付かず、2週間以内の初期不良に限り交換が可能だ（別料金で、アイオープラザ独自の延長保証サービスを用意）。また、アイ・オー・データ機器からのサポートも一切ないため、不明点などはユーザー同士の情報交換コミュニティ「挑戦者掲示板」などを活用して自身で解決する必要がある。VULKANO FLOWに添付されるマニュアルも英語となっており、日本語ガイドはアイオープラザのサイトで掲載している。


【INTERNET Watch,永沢 茂】

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　通信品質の自動調整機能を備えたリモートPC操作ソフト「Mirror-DTC」の最新版v1.1.0が、9日に公開された。本バージョンでの主な変更点は、映像・音声の圧縮機能を追加したこと。

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　映像・音声の圧縮機能は、操作する側のPCで利用するクライアントソフトで設定可能。接続先のPCを選択するダイアログにある“音声圧縮”および“映像圧縮”チェックボックスをONにすれば本機能を有効にできる。映像圧縮機能では、画質を数値で指定することも可能。

　作者によると、映像圧縮機能を有効にすれば、画質をあまり劣化させない場合でも映像データの転送量を通常の3分の1から6分の1ほどに抑えられるという。また、音声圧縮機能を有効にすれば、音声データの転送量を通常時に比べて2分の1から4分の1へ抑えられるとのこと。これにより、インターネットを介してリモート操作を行う際に、低速な回線でも快適な操作が可能だ。

　これとともに本バージョンでは、従来のUDP接続に加えてTCP接続に対応している。TCP接続を利用すれば、インターネット経由での接続時にクライアント側でルーターのポートを開放する必要がなくなるので便利。

　本ソフトは、Windows XP/Vista/7に対応するフリーソフトで、現在作者のWebサイトや窓の杜ライブラリからダウンロードできる。このジャンルで初、生命保険を掲載しました。


【窓の杜,加藤 達也】